Zusammenfassung: 

Susanne Krüger-Lampe kritisiert, dass sich viele HR-Abteilungen in den letzten Jahren zu stark auf Empathie, Harmonie und Mitarbeiterorientierung fokussiert haben und dabei ihre eigentliche Rolle vernachlässigen. Statt als strategische Führungsinstanz zu agieren, treten sie häufig als interne Dienstleister oder „Befindlichkeitsmanager“ auf. Dadurch verlieren sie Einfluss, Gestaltungsspielraum und Vertrauen im Unternehmen.

Die HR-Expertin betont, dass HR keine Mitarbeitervertretung ist, sondern die Aufgabe hat, unternehmerische Ziele personell, kulturell und strukturell umzusetzen. Das erfordert klare Haltung, Entscheidungsstärke und die Bereitschaft, auch unbequeme Maßnahmen mitzutragen. Der oft propagierte „People First“-Ansatz wird dabei kritisch hinterfragt: Empathie darf nicht dazu führen, notwendige Entscheidungen zu vermeiden oder künstlich Lösungen zu konstruieren, die weder dem Unternehmen noch den Betroffenen langfristig helfen.

Ein zentrales Problem liegt laut Beitrag in der fehlenden Positionierung von HR innerhalb der Organisation. HR müsse sich selbst als Teil der Führung verstehen und aktiv Verantwortung übernehmen, basierend auf wirtschaftlichem Verständnis und strategischer Einbindung. Gleichzeitig wird auch die Geschäftsführung in die Pflicht genommen: Wenn HR nur auf Soft-Themen reduziert wird und nicht in zentrale Entscheidungen eingebunden ist, kann es seine Führungsrolle nicht entfalten.

Fazit: Wirksames HR braucht beides – den eigenen Anspruch, Führung zu übernehmen, und die strukturelle Rückendeckung durch das Top-Management. Nur wenn HR als gleichberechtigter Teil der Unternehmenssteuerung agiert, kann es echten Beitrag zur Zukunftsfähigkeit leisten.

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